博天堂918娱乐稽查

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私自开阀、私自接网、私自增容、私改设施、私放热水、漏缴热费、面积不实、民房商用等各种违规及信息失真情况,无形中在每个采暖季都给博天堂918娱乐企业带来了很大的损失。为规范用热市场秩序,提高博天堂918娱乐服务水平,让博天堂918娱乐达到优质、安全、稳定的效果,稽查工作一直是博天堂918娱乐企业的一项重点工作。博天堂918娱乐企业开展稽查的必要性:

1)降低企业损失,少数热用户的一系列违规行为给企业的收益造成了影响。

2)提高整体客户的满意度,少数客户通过放水、私装换热器、私自开阀、装循环泵等违规行为破坏了整个单元楼的水平衡,制止这些违规行为可以改善整个单元的博天堂918娱乐质量。

3)纠正和减少热用户私自改动供暖设施的行为习惯。

4)保证对客户实际采暖面积、用热性质、用热状态的掌握。

传统稽查方式的不足

稽查工作的开展需要有准确详细的客户资料,包括客户博天堂918娱乐面积、超高面积、用热状态、开关阀状态、用热变更记录、交费情况,甚至图纸资料等。在稽查过程中,需要将稽查情况、问题处理结果进行及时记录。在传统稽查方式中,这些工作依靠纸质资料的方式来传递和记录,管理及工具上的配套支撑不足给稽查工作带来了一定的难度和成本。在传统稽查工作模式下,存在以下不足:

1)客户数据共享难、不精准。

2)稽查范围针对性不够。

3)稽查计划性不足。

4)稽查记录效率低、不全面。

5)稽查处理难以有效跟踪。

移动博天堂918娱乐稽查系统

基于博天堂918娱乐稽查系统中积累的客户数据信息,由系统挖掘出需要针对性稽查的客户,明确稽查的范围和重点,有计划地开展稽查工作。在稽查过程中,基于普通智能手机,通过博天堂登录稽查APP可查看客户的相关信息,重点关注稽查需要的信息,包括报停信息、欠费信息、历史稽查信息、黑名单信息等。可直接一键呼叫客户,可进行现场拍照、录音,可及时录入稽查情况,记录处理过程,保存后数据实时更新到中心服务器。

博天堂918娱乐稽查流程

应用效果

1)建立包含计划、执行、记录、处理、统计为一体的稽查管理体系。

2)实现各部门信息的实时充分共享、协同工作。

3)整个单元客户情况以楼面图形式直观展现,稽查针对性更强。

4)稽查人员随时随地即可掌握客户所有信息,指导稽查工作。

5)稽查问题现场随时记录,拍照、录音还原现场真实情况。

6)现场可直接收取暖费及其他相关费用、打印票据。

7)可查看稽查轨迹,便于稽查人员的调度及管理。

8)稽查数据统计汇总,实现稽查的量化绩效考核。

稽查界面

博天堂918娱乐稽查图

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博天堂918娱乐移动稽查图

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博天堂918娱乐稽查处理结果

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